Berjualan online menjadi salah satu opsi terbaik untuk menambah pundi-pundi rezeki. Namun, untuk bisa membuka toko online sukses, Anda perlu merencanakannya dengan matang. Selain perencanaan, ada hal yang perlu diperhatikan lainnya, terutama soal pengelolaan toko online.
Anda harus bisa mengelola dengan baik, termasuk dalam memikirkan kompetitor, pelanggan, hingga pemasaran produk toko online. Memang terkesan memusingkan, tapi Anda bisa melakukannya dengan mudah. Inilah beberapa cara dan tips dasar mengelola toko online dengan baik agar sukses.
Cara Mengelola Toko Online
- Pilih Platform Berjualan
Banyak tempat untuk membuka toko online. Anda bisa berjualan di aplikasi sosial media, website, atau e-commerce. Jika Anda baru mulai jualan, disarankan untuk menggunakan sosmed dan e-commerce karena keduanya punya akses lebih mudah dengan sistem yang simpel dan aman.
Salah satu e-commerce yang bagus untuk buka toko online terbaik adalah Blibli. Di sini, seller bisa mendapatkan banyak keuntungan. Beberapa di antaranya adalah bonus berlimpah, gratis ongkir, asuransi, bebas deposit dan denda, serta layanan terpercaya.
Selain itu, untuk daftar menjadi seller Blibli pun mudah, hanya perlu email serta nomor HP aktif. Kemudian, lengkapi informasi tokonya dan upload foto produknya. Mudah, kan? Jadi, agar jualan Anda cepat laris dan menghasilkan untung banyak, segera buka toko online di Blibli, ya!
- Promosi Lewat Sosial Media
Barang Anda tidak akan bisa laku dijual jika tidak ada strategi pemasaran yang tepat. Pemasaran ini bisa dilakukan dimana saja, namun karena Anda mengelola toko online maka manfaatkan promosi lewat internet, seperti sosial media. Anda bisa membuat akun Instagram, TikTok, Facebook, atau Twitter untuk pemasarannya.
Tidak perlu menggunakan semuanya, sesuaikan saja dengan target pasar Anda. Jika target konsumennya anak muda maka Instagram, TikTok, dan Twitter menjadi media promosi yang tepat. Namun, apabila targetnya adalah orang tua, Facebook adalah platform terbaik.
- Perhatikan Konsumen dan Kompetitor
Saat berjualan online, penjual harus rajin memperhatikan dan mengidentifikasi karakter konsumen. Caranya mudah, silakan evaluasi setiap transaksi penjualan. Kemudian, perhatikan kebiasaan konsumen saat membeli barang di toko Anda. Catat keluhan yang masuk untuk diperbaiki di masa depan. Catat juga pujian dari pelanggan untuk ditingkatkan lagi di masa depan.
Pun begitu dengan kompetitor, Anda bisa memperhatikan produk yang dijual oleh pesaing Anda. Bisa identifikasi kekurangan dan kelebihan kompetitor, mulai dari kualitas barang hingga pelayanannya.
- Selalu Mudah Dihubungi Oleh Pelanggan
Membuka toko online, artinya Anda harus membangun kepercayaan terhadap pelanggan. Pihak toko online harus pintar mengambil hati konsumen dengan cara yang cerdas dan jujur. Cara membuat konsumen percaya belanja di toko Anda adalah dengan selalu mudah dihubungi.
Hal tersebut bisa dilakukan dengan cara menyediakan contact person yang jelas dan selalu aktif. Dengan begitu, konsumen bisa berinteraksi secara mudah dan cepat. Anda bisa gunakan berbagai media komunikasi, entah itu via e-mail, aplikasi, SMS, atau pun telepon.
- Selalu Update
Agar tidak ketinggalan zaman, penting untuk penjual selalu update tentang kondisi terbaru produk yang dijual. Dengan begini, Anda bisa selalu menjual produk kekinian sesuai perkembangan zaman. Selain itu, pembeli pun bakal tetap setia karena produk yang dijual selalu trendy dan up to date. Boleh juga ikuti trend promosi tanggal cantik, akhir tahun, atau hari-hari tertentu yang sedang ramai.
Mengelola toko online agar sukses memang bukanlah hal yang mudah tetapi bukan hal yang tidak mungkin untuk dijalani. Dengan mengikuti beberapa tips di atas, Anda bisa mendapatkan gambaran ideal tentang toko online yang sukses. Jadi, kapan mau mulai buka toko online?
Discussion about this post